物业服务丨和美物业邯郸区域5月份工作简报

邯郸区域5月工作简报

五月的风，清爽宜人；五月的雨，浓烈清新；五月的芬芳，飘满整个社区；风里雨里，我们在和美物业等您。

社区活动

01

丰富多彩的社区活动

5月和美物业邯郸区域以“母亲节”、“关注健康”、“娱乐身心”为主题的社区活动达20余场。

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服务场景

02

客户服务

1、为业主提供免费打印（网课）服务。

2、为5户新婚业主送鲜花。

3、为1户新婚业主做礼仪。

4、小程序代购生活必备品。

5、母亲节入户给130户业主送鲜花。

6、客服人员清理公告栏过期通知。

7、悦都（未来城）集中办理收房305户。

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03

工程维修

1、A区对20处车库防火卷帘维护保养。

2、A区对5处采光井玻璃进行更换。

3、B区清洁园区低压配电室和接线端子紧固。

4、B区维修大堂地砖5处。

5、C区维修园区门口路面1处。

6、D区7.8.10地块园区座椅维修20个。

7、D区8地块20号楼分户初验。

8、陶然居对公区负一负二楼道灯维修更换。

9、紫岸为园区安装防爬刺，保证园区安全。

10、紫岸对20个井盖进行刷漆。

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04

秩序维护

1、A区检查公共区域消防器材（灭火器材、消火栓、应急装备）100余处。

2、B区对地下车库违章停车的张贴《违停通知单》32次。

3、D区进行消防疏散演习1次。

4、D区、陶然居和紫岸均组织开展防汛演练。

5、对进出小区人员测量体温3000余次。

6、整理园区非机动车辆200余次。

7、滟堤（澜湾）和悦都（未来城）每日进行装修巡查。

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05

环境绿化

1、各大堂高位墙及门头玻璃进行集中擦拭。

2、对采光井玻璃进行冲洗。

3、集中对园区大门、主通道、景观中心区、地下车库、重点通道等部位用高压水枪冲洗。

4、对园区重点部位进行消杀。

5、清理园区雨水篦子，确保排水畅通。

6、对园区绿植进行修剪、浇水和打药。

7、华府树穴美化。

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06

案场服务

1、客服人员每日进行微笑站立服务。

2、秩序维护员每日进行训练。

3、保洁人员每日对案场进行擦拭清理。

4、不断更新毛巾造型。

5、根据季节和天气变化，每日准备不同的茶点、水果和饮品。

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好人好事

07

A区

邯郸赵都新城A区物业客服管家马亚是一名优秀员工，她勤劳、努力、用心，把看似平凡的工作做得不平凡。她通过实实在在的言语行动，去服务业主，让业主感受到我们的诚意。业主对马亚认真负责的工作态度表示赞赏，并赠送字画。

08

C区

2020年5月12日，C区S9-1-3-1504 业主在园区散步时，不慎丢失手机。秩序队员花有良巡逻园区时，捡到一部手机，及时交到物业前台，业主对秩序队员的拾金不昧表示感谢，特赠送锦旗一面。

09

陶然居

2020年5月19日，邯郸赵都新城陶然居光和园业主不慎丢失手机。光和园秩序维护部门岗朱云山知晓此事后，积极帮助业主寻找手机，去中控室调取监控，最终帮业主找回手机。业主对朱云山这种积极帮业主解决困难的行为表示感谢，并亲自送上锦旗一面。

下月重点工作

1、管家入户收取住宅和商铺的物业费，水费。

2、新体系文件培训。

3、B区3号地在廉租房前规划电动车停放区域。

4、D区7号地对园区摄像头杆进行喷漆。

5、D区10号地3号楼1单元21层和22层进行楼道粉刷。

6、D区8号地对新交房装修管理及人员管控进行演练。

7、陶然居S12号地制作并安装大门门禁。

8、陶然居13号地至17号地监控设施设备线路改造。

9、华府开展采摘活动。

10、华府围墙物防设备安装。

11、滟堤（澜湾）和悦都（未来城）进行装修管控和成品保护。

12、举办儿童节和端午节社区活动。

13、开展焕新计划，对园区进行改造。

14、6月底D区缇香花舍（8号地）17#-20#号楼交房289户，紫岸11栋楼交房258户。