半年报告丨物业服务年中大考,上半年我们做了哪些?

2020年是不寻常的一年，

疫情打乱了生活的节奏，

时光已过半，

泽信物业进行了“年中大考”，

盘点2020年的物业服务，

用心总结、反思、提升，

百年物业，一生相伴，

泽信物业以初心守护使命。

01上半年关键词一

当春节与疫情相遇，

泽信物业人坚守在工作岗位上，

疫情不结束、防疫不放松。

消杀、排查、物品采买、快递配送……

这场战斗一直持续到现在，

泽信物业管理的社区，

到目前实现0风险、0感染，

成为业主最安心的家园。

24小时门岗守护

业主的快递消毒后配送至家中

疫情期间，呼市加州公馆业主的购菜清单，每天业主在群里上报所需蔬菜，客服为业主采购并送到家门口。

吉林客服员一户一户的核对订单、消毒包裹、逐个派送，派送后再与业户核对菜价、菜品质量。

02上半年关键词二

泽信物业致力于为业主打造

健康、和谐、美好的社区，

回归到到从前左邻右舍的亲密时光，

远亲不如近邻。

多样的社区活动

拉近了心与心之间的距离，

生活也变得生动有趣。

春节前夕，业主们写春联、写福字。

儿童节趣味的亲子游戏。

彩绘井盖、涂鸦。

端午节左邻右舍围坐在一起包粽子。

为老人和孩子系五彩绳，象征着美好祝福。

发起线上文明公约倡议，收到业主130条有效建议，选拔出五位文明大使，创建了专属于泽信社区的文明公约、引导更加和谐、健康、美好的邻里生活方式。

03上半年关键词三

让业主居住更舒适，

社区品质提升一直在进行。

一砖一瓦、一草一木，

用心维护，万物有灵。

绿化提升

四月份进入绿化季，树木修剪、绿植补种、防虫治理……

耕耘换来美景，春日的泽信社区鲜花盛开、绿树茵茵，生机勃勃。

设施提升

为方便婴儿车、轮椅进出单元，增设无障碍通道。

改造前

改造后

修复破损老化塑胶跑道，社区常住常新。

改造前

改造后

松动、破损的地砖、墙砖进行替换、加固。

改造前

改造后

服务提升

举办案场服务技能比拼大赛，提高专业服务水平，呈现高端、贴心案场服务。