梁·美好 | 中梁“72变”,以实际行动守护美好生活

每一个住在中梁的家人，都会熟悉这个群体的身影，他们24小时执勤在岗，保障业主居家的安全，他们就是中梁现代服务团队。

在中梁现代服务里，各个岗位服务人员用专业的态度、细节的把控、标准的执行，守护万千家庭生活的美好，他们身上散发着无数个“闪光点”，时刻感染着业主家人的内心，是业主眼中的“百变超人”，努力打造百分百的满意服务，满足业主家人的多元需求。

美好生活，用心服务。让我们一起走进中梁社区，看看平凡的中梁现代服务人如何在工作中“72变”，又为业主的生活带来了怎样的“小美好”。

在西安中梁国宾府，中梁现代服务项目前介工程师杨帆在图纸审核时，秉承着从业主出发、为业主负责的精神进行了数十次审核，找出不利于后期交付管理的若干缺陷问题，不仅为合作方节省大量成本，更提升了未来业主的居住环境。

合作方查收图纸后，被这份专注的工作态度和专业的工作能力深深打动，为杨工程师送来一面锦旗，并夸赞道：“要不是你的细心和负责，我们还真不知道业主有这样的需求”。杨工程师则认真表示：“工程审核毕竟关系到后期业主的品质生活，不敢有丝毫马虎。”用心才能专心，专心才能专业，专业就能创造价值，这就是中梁现代服务人的匠人精神。

今年3月，中梁现代服务秩序主管邹进在地下车库例行日常巡逻，发现一位女业主围着爱车，脸上显露出着急的神情。他上前了解后得知，原来业主的车胎扎到钉子导致漏气，业主正急着出门但手足无措。

邹进安抚业主的情绪后，立即动手帮业主更换备用轮胎，同时告知业主后续应该怎么处理，使业主得以顺利出门处理急事。两天后，这位业主亲自送来一面锦旗，并表示：“关键时刻，总能看到中梁现代服务人亲切的身影”。中梁现代服务人不仅做好分内事，更做好业主需要的每一件事。

在上饶中梁翼天首府，业主应女士的女儿在跑步途中，不慎丢失了价值五千多元的手机，中梁现代服务秩序员林宜河得知后，立即来到监控室，通过反复筛查、仔细辨认，发现手机被一位装修工人捡走。由于不能确定具体的楼层，林宜河一行人便和失主一户一户寻找，最后找回了手机。事后，应女士送来了一面锦旗，称赞林宜河是“贴心的管家”、“尽职的卫士”。

急业主所急，解业主所需，把失物找回来，让满意常相伴，这是中梁现代服务不懈的追求。

今年2月，潮安中梁壹号院的一名业主与亲戚发生矛盾。接到求助电话后，物业负责人黄勇带人立即奔赴现场，缓解现场紧张氛围、安抚业主家人的情绪，并及时拨打120及110，最终在多方合力下控制了事态。

事后，中梁现代服务按潮汕当地风俗购买了“大橘与糖果”，同业主及亲戚会面沟通交流，进而缓和了他们间的矛盾。“有你们这样的管家，我们太放心了。”对于黄勇临危不乱的处理方式，业主们交口称赞。

在南京枫桥雅筑，居着一位年迈的业主，因为家中经常出现用电问题，业主曾向之前的物业公司反复投诉，希望寻求帮助，但问题始终没能被妥善解决，为生活带来了诸多不便。

中梁现代服务进驻后，了解到了这户业主的实际困难，立即上门维修处理，解决了多年的用电难题。临走前，看到业主脸上洋溢的笑脸，中梁现代服务维修人员深刻感受到所有的辛苦都是值得的。

今年2月的一个下午，安徽池州中梁熙樾府的17号楼业主张先生来到中梁现代服务中心，亲手将一面“业主贴心人，小区好卫士”的锦旗送至中梁现代服务管理员的手中，并表示由衷的感谢。

原来中梁现代服务团队在得知张先生的儿子即将举行婚礼，立刻忙前忙后地帮他出谋划策起来：精心布置婚礼现场，建议婚车的车行路线，对门岗的车辆进行引导……最终婚礼在温馨有爱的氛围下圆满完成。业主张先生表示，中梁现代服务让他们感受到了作为业主的尊贵感。